Comprometimento – Atuamos com responsabilidade e foco no melhor resultado para todas as partes envolvidas.
Agilidade – Entregamos soluções rápidas e eficazes, mesmo em cenários críticos.
Ética – Mantemos uma postura íntegra e transparente em todas as etapas do processo.
Excelência Técnica – Investimos continuamente em conhecimento e qualificação.
Empatia – Entendemos a importância do nosso papel e momentos delicados para o segurado.
Ser referência nacional em regulação de sinistros, reconhecida pela eficiência operacional, inovação nos processos e confiança construída com seguradoras, parceiros e segurados.
Nossa missão é atuar com excelência na regulação de sinistros, garantindo agilidade, precisão técnica e comprometimento com nossos clientes, protegendo seus interesses e minimizando impactos após ocorrências.
O objetivo de estabelecer ou transferir sedes está diretamente relacionado à
concentração de sinistros em determinadas regiões, considerando distâncias e prazos que
permitam uma atuação rápida do vistoriador, evitando agravamentos como saques ou
danos causados por intempéries. A definição da localização baseia-se em análises
constantes da incidência de sinistros. Alterações que desconsiderem esses critérios geram
custos desnecessários e comprometem a eficiência operacional.
Em situações excepcionais, como acúmulo de atendimentos ou imprevistos, o sinistro
poderá ser atendido por outra sede dentro da mesma jurisdição.